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客服專員

(上海安吉星信息服務有限公司廈門分公司)

職位:客服專員

基本要求
性別 不限      初中及以上學歷
年齡 18-30    工作經驗0年
福利待遇
基本工資 3000~ 3000元/月
參考月薪 5000 元/月
福利待遇 六險一金、餐補、車補、房補、輪班補貼、工齡獎、年底雙薪、高溫補貼等
工作餐 -     住宿-
社醫保     公積金提供
工作內容
工作時間 平均5天8小時/周
工作環境 辦公室
主要工作 崗位職責:
1. 接聽安吉星用戶來電,積極為客戶提供支持服務,維護安吉星公司形象;
2. 無需呼出,無銷售業績壓力。

任職要求:
1. 標準的普通話會話能力;
2. 優秀的表達能力和溝通技巧;
3. 良好的服務意識和奉獻精神;
4. 強烈的工作責任心,時刻關注細節;
5. 電腦輸入能力達到60-80字/分鐘;
6. 有呼叫中心相關從業經驗者優先考慮。

薪資架構:
1. 試用期2500-3000元/月;轉正后3000-4500元/月;
2. 全年13-14薪,年收入4-7W(含福利);
3. 每年度調薪。

福利概況:
1. 試用期起享受高標準六險一金(養老、醫療、失業、工商、生育、補充醫療、公積金);
2. 享受各種法定假日、婚假、產假、年假和額外年假;
3. 享受特色福利:高溫補貼、勞防物品、端午禮品、中秋博餅、年終尾牙、生日禮品及其他節日慰問;
4. 享受不定期團隊活動,年度優秀員工拓展、旅游;
5. 享受各種發展類培訓和技能培訓;
6. 享受提前轉正機會。

工作時間及環境:
1. 每月工時不超過174小時,平均每周工作40小時;
2. 彈性工作制,輪班輪休,周休兩天;
3. 每月1-3次晚班(19:30-7:30),平均2次;
4. 全空調室內坐席辦公環境,茶水、咖啡24小時無限量供應,員工休息區、娛樂休閑室等。

晉升空間:
1. 專業發展通道:客服專員—技能組客服/培訓講師/QE組等;
2. 管理發展通道:客服專員—客服小組長—客服主管—運營經理—其他更高職位。

面試流程:
1. 公司收到簡歷后,統一集中安排在廈門分公司面試;
2. 每周一至周五9:00/13:30,請攜帶一份個人簡歷和黑色水筆前往公司參加面試。

聯系電話:0592-2179011/2179005/21790044
公司地點:廈門市思明區軟件園二期觀日路40號南樓1樓
乘車路線:28、29、38、39、47、92、88、98、127、948、BRT轉L27鏈接線
最近公交站:軟件園、軟件園東二門
5000

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職位發布單位:

上海安吉星信息服務有限公司廈門分公司

注冊資金:1200萬
主營業務:通信/電信/網絡設備、通信/電信運營、增值服務、汽車及零配件
公司地址:廈門市思明區軟件園二期觀日路40號南樓1F
聯系方式:2179011、2179005、2179044

本企業所有職位

呼叫中心 呼叫坐席
運營中心 客服專員
呼叫中心 電銷(待遇從優)

單位簡介

  上海安吉星信息服務有限公司(“安吉星”)是美國通用汽車、上汽集團和上汽通用汽車于2009年10月28日正式新建立的合資公司,總投資額超過3億元人民幣,并于2009年底為上汽通用汽車在中國生產、銷售的旗下各主力車型提供汽車安全信息服務。作為通用汽車和上汽集團各自的全資子公司,OnStar和上海汽車工業銷售有限公司分別持有安吉星40%的股權,而雙方在華合資企業上汽通用汽車公司持有安吉星的20%股權。
       
        安吉星是通用汽車與上汽集團之間的第八家合資企業,也是北美市場之外的首家OnStar信息服務業務機構。OnStar是通用汽車最成功的品牌之一,在2008年底北美上市的95%通用汽車產品都安裝了該系統。OnStar系統將通過應用全球衛星定位系統(GPS)和無線通信技術來為中國的消費者提供廣泛的汽車安全信息服務,包括碰撞自動求助、路邊救援協助、全音控免提電話、實時按需檢測和全程音控領航(Turn-By-Turn Navigation)等十多項。母公司之一的OnStar公司是通用汽車的全資子公司,也是美國處于領先地位的汽車安全信息系統服務商。如今,在北美使用OnStar服務的用戶已經超過600萬。
       
        安吉星的成立也是上汽通用汽車繼創新推出服務品牌和產品、誠新二手車業務、金融貸款服務之后,在汽車服務領域方面的又一拓展。
          
        目前安吉星客戶已突破80萬,公司總部位于上海,面積超過4000平方米,員工近700人。公司業務遍及上海、廈門和重慶三地。廈門分公司于2011年初成立,坐落于風景秀麗的思明區軟件園二期,建筑面積超過5000平方米,目前客服人數近千人。
 
 
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